Category Archives: Diary (今日の出来事)

ホスピタリティ

  皆様、早いものでもう6月ですネ。 国会では鳩山総理&小沢幹事長の辞任で、大混乱となっています。 どうなんでしょう?日本国の舵取りをできる政党や政治家はいないのでしょうか?   先日ランチでイタリアンレストランに行った出来事です。 以前からミニコミ誌にも掲載され、一度入ってみたいと考えていました。 食事も然ることながら、建物にも興味をそそられていたので、先ずは勉強のために。 大きなドアを入るとモノトーンを基調にしたモダンテイストな天井の高いエントランス。 「いらっしゃいませ。ご予約されていますか?」と受付の女性に声を掛けられましたが、 「予約が必要ですか?」と、聞き返すと「大丈夫です。ではこちらへ」と中へ通されました。 良かったのはここまで… 炭酸水を注文し、飲んでいる知人のグラスに水を注いで素通り。 態々グラスも2つあるのに、分からないのですかね??? 新しいものを持ってくるように言うが、 何故か釈然としない。知人が間違って注いだと思い込んでいる様子。ん~?何処か変だこの店? パンを運んできてもバターもない… 気が付かないのです。料理も美味しい、建物も素晴らしい、 でも台無しです… メイン料理が運ばれてきたのは、テーブルに着いて2時間後です。 隣のテーブルではデザートと同時にコーヒーなどの飲み物が運ばれているが、 我々のテーブルにはコーヒーは運ばれないのです。“仏の稲ちゃん”も我慢の限界! とうとう私は「チェックしてください」と話し、席を立つ。すると「お飲み物も直ぐお持ちしますから」と。 なら初めから持ってきて欲しいですよ。幾らなんでもランチで2時間以上掛かるのは??? もっとお客様を大事にしなければなりませんよネ。「ホスピタリティ」について良い経験をしました(笑) 帰りに「アンケートお願いします」「誰の紹介ですか?」「せめてお名前だけでも」と、厭きれました。 私、これを全部拒否しました。もう二度とこの店にはこないですよ。残念ながら…  素晴らしい建物でも、美味しい料理でも、やはり「おもてなし」をする人が大切なんですよネ。 だから尚更、料理が美味しくなるのですよ! 建設業はサービス業と弊社工事部長の弁。 早速今日の会議で「ホスピタリティとは何ぞや!」と、声高らかに話をさせて頂きました。 大事なこと、大切なことは何なのか?そりゃぁ、お客様の笑顔!喜ぶ姿!これしかありません。 ではまた。.
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お祝い!

  今日は祝事が続きました。 11:00よりS様のプラン打合せと設計契約。S様有難うございます。 より多くの提案させていただきます。そして理想の住まいを一緒に造りましょう!   15:00からは先週、先々週と「OPEN HOUSE」を開催しましたH様邸の引渡し式。 恥ずかしそうに玄関前に立つご家族。出会ってから2年半のお付き合いです。 お施主様挨拶では、ご主人が感極まって涙が止まりませんでした。 言葉に詰まるご主人を見ているいうと、私も熱いものが込上げてまいりました。 司会の常務に目を向けると、鬼の目にも涙?いやいや常務の目にも涙が… 月並みな言葉ですが、全身が震えるほど「感動」しました。有難うございます。 「これで thinks を卒業かな?」と奥様が話してましたが、これからが長いお付合いです。 H様お母さんに美味しいお茶をご馳走になり、今度は上棟式へ。。。。   H様邸のある藤岡市から高速で伊勢崎市のF様邸へ車を走らせ移動。 昨晩から雨で心配しておりましたが、雨も止み無事に建て方が開始されました。 16:00には建て方も完了。ご家族が2階に揃い、いよいよ私の祝詞奏上です。 神妙な面持ちで式を見つめるF様ご家族。お父様がビデオ撮影をしていましたが、 私の目の前でビデオを構えていましたので、少々恥ずかしかったですネ、、、、 F様、おめでとうございました。これからも宜しくお願いします。 もちろん今月はN様邸、M様邸の上棟もございました。忘れてませんよ! このところ、お祝い事が目白押しです。有り難い事です。感謝いたします。。。   PS:詳しくはスタッフブログで公開されます?されるでしょう?担当者頼むよ~!.
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吉報です。

  20100203142347 このところ寒い日が続いてます。来週から寒さも緩むらしいのですが、どうでしょう? 「春まだ遠し」ですね。ハイ 今日はうれしい知らせが入りました。弊社で採用している外装材メーカーアイジー工業 のコンテストで、A様邸の「カコイ」がなんと優秀賞をいただきました!!!! また、新カタログにも弊社施工のお住まいが掲載されるそうです。 このアイジー工業さんから発売された「ガルスパン」をいち早く採用し、 “thinks” の建物に無くてはならい外装材のアイテムです。 まだ、先方さんから電話が入っただけなので、詳しい内容が解りませんが デザインが今回の優秀賞の決め手にになったのでは??? それにしても吉報です!ハイ       ではまた。   PS:今朝はインドアバイク 20km/30分 寒くて外でのトレーニングは無理、、、、  .
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雪、雪、雪

皆様、こんばんは。 土、日のOPEN HOUSEは多くのお客様にご来場頂き有難うございました。 前回同様、皆さん滞在時間が長く、心地よい空間に癒されていたようです。 オーナーのK様2日間有難うございました。また、差し入れまで…(お団子美味しかったです!) さてさて、ここ高崎市では18:00ごろから雨から雪に、、、本格的に降るのは今シーズン初!!! 20100201192918 このところ暖かい日が続いていたので、まさか雪になるとは、、、 でも、体感温度は「空っ風」のほうが冷たく低く感じるのです。 20100201192852 “thinks” の駐車場も徐々に積もりだしましたネ。たぶん深夜まで降るようです。。。 明日の通勤が大変です。でも、久々の雪、雪、雪で、興奮してます。。。。 ではまた。.
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